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情绪掌控,决定你的人生格局

情绪掌控,决定你的人生格局 情商之父丹尼尔.戈尔曼曾经说过:在成功人生的决定因素当中,智商最多有20%的贡献率,其余80%是由非智力因素决定的。在这80%的非智力因素当中,一个人的情绪掌控能力占有非常重要的位置。 有人曾经做过这样一个形象的比喻:能掌控情

情绪掌控,决定你的人生格局



情商之父丹尼尔.戈尔曼曾经说过:“在成功人生的决定因素当中,智商最多有20%的贡献率,其余80%是由非智力因素决定的。”在这80%的非智力因素当中,一个人的情绪掌控能力占有非常重要的位置。

有人曾经做过这样一个形象的比喻:能掌控情绪的人,比拿下一座城池的将军更厉害。

环顾四周,我们身边有些人往往工作很努力、做事很用心,但就是由于无法掌控自己的情绪,最终给别人留下了一种“过于情绪化”的糟糕印象。

例如,一遇到烦心事就容易生气着急,一听到不顺耳的话就容易大发雷霆等等,从而使自己的职场发展频频受阻,人生的道路越走越窄。

《情绪掌控,决定你的人生格局》的作者宋晓东,是二级心理咨询师,教育学硕士,是《幸福心理学与生活》课程主讲讲师,上他的课的人经常座无虚席。

他说:“我决定不断完善自己的个性,努力成长为一个善良而又霸气的人”他曾受学校公派赴美国、澳大利亚等多地高校进行访问学习。

作为一名心理咨询师,作者深知无法掌控情绪所会产生的一系列消极后果。比方说,有的人因为脾气暴躁,导致自己的职场和家庭生活频频亮起红灯;有的人因为习惯性地压抑愤怒情绪,结果导致心理能量耗竭,深陷抑郁而不能自拔。

于是,他特意写了这本《情绪掌控,决定你的人生格局》,想要与更多的人分享掌控情绪的实用方法。

在这本书当中,作者运用了大量的心理学知识对情绪失控的原因进行了深度解析,并且通过上百个典型案例来阐述掌控情绪的各种实用方法。

其中包括:如何通过升级自己的认知,来避免糟糕的情绪反应模式;如何成长为一个善良而又霸气的人,从而避免做一个生闷气的老好人;如何进行心理自助,通过一些实用的技巧来化解负面情绪。



下面,我们就通过一个案例,来讲解一下这本书中的精华内容。

Jenny在一家国企工作,有一次,她在工作上出现了失误。她在帮客户办理业务的时候说话太直,言语太过犀利,得罪了一位老客户。

老客户直接打了投诉电话,很快,Jenny的领导就找她谈话,十分委婉地批评了她。

Jenny是一个心高气傲的人,当年她是因为专业能力很强被现在的公司从另外一家公司给挖过来的。进入公司以来,Jenny一直都怀有一种强烈的优越感。

这是Jenny进入工作单位以来,第一次受到批评。Jenny感觉领导批评她就是不相信她、看不起她,所以她感觉很生气、很不爽。

于是,她就四处跟同事说,领导看不起她,她在公司没有容身之地云云。有时候,她还声泪俱下,控诉领导对她所采取的“残暴”行为。

Jenny的这些抱怨,最终还是传到了领导的耳朵里。而且,她在工作中依然我行我素,很少考虑客户或同事的感受。

一个季度之后,公司人事调整,Jenny被安排到了一个不重要的岗位。又过了一个月之后,Jenny选择了主动离职,愤愤地离开了公司。

反观整个事件,导火索仅仅是因为领导委婉地批评了Jenny一句:“公司的老客户,咱们尽量不要得罪。”

准确地说,这句话连批评都算不上。但是由于Jenny缺乏必要的情绪管理能力,把领导的温和警告当成是对她的彻底否定,同时选择了用非理性的方式来表达自己的不满,从而葬送了自己的职业生涯。

假如你就是案例中的Jenny,你会如何应对同样的问题呢?

下面,我们将根据《情绪掌控,决定你的人生格局》这本书所提到的情绪掌控方法,从三个方法入手来解析一下这个案例。





升级认知:拆掉大脑中的情绪地雷
心理学中的情绪ABC理论认为,对待同样一件事情,不同的认知方式,会导致人们产生完全不同的情绪反应。

例如,同样是半杯水,有的人会说:“太好了,还剩半杯水呢!”而有的人则会说:“太糟糕了,只剩半杯水了!”

如果认真去观察那些不善于管理情绪的人,你就会发现问题的本质在于,他们的大脑中存在着太多不合理的认知方式。

例如,他们经常会把情绪失控归结于自己遇上了某件倒霉事、又或者是某个人总是在针对他们等等,因此就特别容易陷入负面情绪当中不能自拔。

此类人往往不肯承认,导致问题的真正原因是,自己的固有认知出现了问题。

所谓升级认知,就是指要及时识别出大脑当中的不合理信念,并且减少这些不合理信念对我们大脑的控制。

否则,这些不合理的信念,就像是埋藏在大脑中的情绪地雷,一旦触发,就会让我们被情绪所掌控,进而耽误我们的个人成长或职场发展。

只有当我们能够采用更加积极乐观的认知方式去为人处世的时候,才不会受到那么多负面情绪的困扰。

在Jenny的例子当中,领导找Jenny谈话,委婉地指出了Jenny身上所存在的问题。

对待这件事,Jenny的错误认知是“领导看不起她”“领导要把她逼走”等等。这样思考问题,自然会变得怒不可遏。

换做另外一个心胸豁达的人,则会产生完全不一样的认知,例如“领导委婉地提醒我,说明领导关心我”,或者是“领导把我当自己人,才会这么说我”等等。这样一来,这个人就会更加努力地去工作。

那么,Jenny如何才能避免埋藏在大脑中的这些不合理的认知观念呢?

答案是,她首先应当学会识别这些不合理的观念。

因为,识别不合理观念是纠正不合理观念的第一步。好消息是,我们大脑中的一些不合理观念是有一些常见套路的。

在Jenny的固有思维当中,她进行了随意推论,随意概括,所以才会特别生气。

所谓随意推论,就是指不顾事实依据,对事情做出“灾难化”的预测。

在上述案例当中,Jenny挨了一句批评就说自己在公司没有容身之地,这就属于随意推论。

所谓选择性概括,就是指仅仅根据事情的某个细节得出整体性结论,而忽略掉背景中的其他重要信息。

在案例当中,Jenny把领导的一句提醒的话看成是对自己整个人的否定,而忽略了领导看重她的一面,这就属于选择性概括。

那些固有的错误认知方式,就像是埋藏在大脑中的地雷,一旦触发,就会导致糟糕的情绪反应。

因此,我们必须要对那些错误的认知方式进行升级,拆掉埋藏在大脑中的情绪地雷,需要我们花点心思去升级认知,才能更好地去掌控情绪。




完善个性:做一个善良而又霸气的人
我们的情绪管理方式往往也和我们的个性有着密切关系。

例如,有的人过于善良,总是想让人际关系处于和谐的状态,所以当负面情绪产生的时候,会忍气吞声,想着如何去把这些负面情绪给压抑或者是隐藏起来。

然而,负面情绪并不会因为我们去压抑它就凭空消失掉,当负面情绪积累到一定程度,只会造成情绪失控或者是一次情绪的大爆发。

而有的人则过于霸气,例如,Jenny就是这样的性格。

当她受到领导批评之后,只是想着如何把自己的情绪给发泄出来,逢人便说领导如何冷酷地对待她,甚至是不计后果。

虽然说情绪需要宣泄,但是过度放纵情绪只会火上浇油。

例如,一项心理学研究发现:过度地发泄愤怒,只会进一步唤起愤怒情绪,从而使人感到更加愤怒,而不是减轻愤怒。

想要管理好情绪,我们应当做一个既善良而又霸气的人,在处理情绪的时候努力做到既不压抑,也不放纵。

刚开始的时候,作者自己就是一个性格偏软弱、害怕与人发生冲突的人,满脑子都是与人为善。

刚刚离开校园那会儿,遇到不公平的事情也不敢发怒,总是忍气吞声,后来才发现,凡事过度忍让,只会让自己更加生气。

于是,为了在这个世界更好地生存下去,他强迫自己在遇到事情的时候,变得更加霸气。

比方说,在遇到事情的时候,要据理力争,表现得有侵略性一点,绝不轻易服软。

无论是家里房子装修出了一点问题,还是乘坐出租车不能刷公交卡,亦或是快递小哥把货物给送错了,这个时候,他都会竖起浑身坚硬的羽毛,有时甚至会和对方争吵。

可是,每次争吵之后,作者都会感觉更加气愤,良心上也受到了谴责,甚至会在内心追问自己--这样做是不是有点儿过分了?

经过不断地反思,他决定不断完善自己的个性,努力成长为一个善良而又霸气的人。

完善个性,就是要努力成长为一个善良而又有霸气的人,既不过分压抑自己的情绪,又不完全放纵自己的情绪。

只有这样,才不会让自己成为一个生闷气的老好人,同时也不会让自己成为一个飞扬跋扈的小怒汉。

说白了,善良而又有霸气的人,其实就是懂得划定界限,同时又能以一种合适的方式来表达自己情绪的人。

慢慢地,当别人提出不合理要求的时候,作者学会了温柔而又坚定地拒绝。

当他感到愤怒的时候,他会努力做到既不放纵、也不压抑,尝试采用一种合理的方式来表达情绪。

当他感觉受到伤害的时候,在他奋力反击之前,他会劝说自己先去理解别人,然后再争取别人理解自己,并且考虑是否有双赢的方法可以解决问题。

总之,培养善良而又霸气的个性,让我们变得可以更好地去掌控自己的情绪。

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