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母婴店摔坏了玩具,被店员骂没教养

母婴店摔坏了玩具,被店员骂没教养 这天,姗姗带着两个孩子去母婴店,本想给小宝选购一款 ,大宝看到店里各式各样 ,好不兴奋。他一会坐上摩托车,一会又拿起溜溜球比划起来。姗姗抱着小宝,只能不停嘱咐大宝:不要毛手毛脚的!可是,好动的大宝就是停不下来

母婴店摔坏了玩具,被店员骂没教养


这天,姗姗带着两个孩子去母婴店,本想给小宝选购一款  ,大宝看到店里各式各样 ,好不兴奋。他一会坐上摩托车,一会又拿起溜溜球比划起来。姗姗抱着小宝,只能不停嘱咐大宝:“不要毛手毛脚的!”可是,好动的大宝就是停不下来。

“小朋友你看你,把店里弄得乱糟糟的,叫你停下来不停,还把玩具都弄坏了,真没教养!”突然,一个女高音传过来,姗姗赶紧循声过去。只见大宝低着头,脸色苍白,吓得不轻。原来,调皮的大宝拿起遥控就兴奋地操控起遥控车,任凭营业员怎么说,他都不听。后来孩子越玩越嗨,带着遥控车就往门口冲,营业员跟着孩子跑。没想到车撞到货架上,货架上摔下来的物品,正好把车压扁了。妈妈抱着二宝一时没注意到大宝,孩子见妈妈过来了说,“妈妈,我不是故意的!”

姗姗用手抚摸了一下孩子的头,压制了内心的怒火,对营业员说:“大姐,实在对不起!我们也正想给他买辆遥控车,您看这车多少钱,我买下。把你们货架也弄乱了,真不好意思,我马上来收拾。”

营业员态度立刻好转:“不好意思,我也是打工的,如果商品损坏了,我得自己赔偿,我这一天都白干了,家里上有老下有小的。”

营业员笑着对大宝说:“小朋友挺灵活的,一到手就会操作了,就是太顽皮了!”大宝也缓和下来,愉快地拿着玩具跟营业员道别。姗姗想了下,还是跟营业员说:“大姐,孩子比我们想象得要聪明,我回去会教育他,以后也请您注意措辞。”营业员连连点头。

 

回家后,姗姗告诉大宝:“商店里的东西,在妈妈没有付钱时,一定不能乱动。这就如同我们家里的东西,客人不会因为他喜欢就拿走,要征求主人的同意才行。刚刚营业员阿姨情绪有些激动,妈妈不允许别人随便骂你,但是你有错在先,宝宝以后不可以再犯这种错误了。妈妈告诉过宝宝,同一个错误犯两次的人是什么?”“是猪!”大宝马上回答,母子俩哈哈大笑起来。

生活中,当孩子被人骂时,家长应该如何处理呢?

1、控制情绪,了解事情经过

有些家长一听到别人指责孩子,会火冒三丈,既为孩子给自己捅娄子而生气,又因别人骂孩子而不平。此时,家长容易犯两种错误,要么立刻指责孩子,要么和骂孩子的人发生冲突。这样只会让矛盾升级,明智的家长不妨先冷静下来,问清事情的经过,才能给予正确的处理。

2、主动道歉并承担责任

如果确实是自己的孩子不对,家长不要因为要面子而护犊子,要记住,家长的做法直接影响到孩子今后处理问题的方式。明辨是非的家长此时应该主动道歉,并承担责任。只有这样,才能引导孩子成为一个坦荡有责任心的人。

3、和善而坚定的据理力争

另外,即使是孩子错了,但是外人对孩子采取的侮辱性的语言,也会给孩子带来伤害。家长应该当着孩子的面指出来,不能让孩子认为父母是一味认错怕事的人,只有这样,才能给孩子足够的安全感。

家长在处理类似问题时,应注意如下细节:

1.不要在孩子面前发生冲突

当家长与对方在交涉过程中,一定要保持冷静,语气坚定而平和,据理力争,千万不要再次发生冲突。家长的处事方法正潜移默化地影响着孩子,吵架只会让矛盾升级,还会把孩子吓坏,不能解决任何问题。

2.给孩子留情面,不要在外人面前过分指责孩子

孩子被外人指责后,一定是慌张无措的。有些家长火气很旺,觉得孩子不争气,在公众场合对孩子打骂起来。这样不但不能让认识到错误,反而孩子会觉得颜面尽失,更加叛逆。

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