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云商米洪锋:35家母婴新门店100%不亏

云商米洪锋:35家母婴新门店100%不亏 为什么人们愿意跟你合伙呢? 第一个是你有价值,能让他们赚钱; 第二个是经营的透明与规范,保证产品的价格、服务等所有东西都可以被监控。 新店如何做到100%不亏 第一,经验积累与人才储备。 我们经过了20年的发展,规模

云商米洪锋:35家母婴新门店100%不亏

为什么人们愿意跟你合伙呢?

第一个是你有价值,能让他们赚钱;

第二个是经营的透明与规范,保证产品的价格、服务等所有东西都可以被监控。

新店如何做到100%不亏

第一,经验积累与人才储备。

我们经过了20年的发展,规模、运行经验都很成熟。而且我们为线下门店培养了一批专业的人才,福利待遇成长空间都很好,员工忠诚度很高,每年离职率不超过6%。

第二,专业加持。

我本身是医生出身,在我们的团队中,有27个专业的儿科医生,10个专业的妇保医生。

第三,互联网工具在门店管理上的运用。

我们的门店基本上实现了互联网工具向科技化的转化。我们会对店长、营业员进行专业的服务培训,针对互联网数据搜集到关键性的词语,通过简单的小程序助手,以及后台的很多人员来进行问题的解答。

除此之外,我们的线上合伙人,能够随时查看货品的销量,销售的产品,销售的价格,销售的毛利,各类产品动态数据能精确到到月、天,甚至小时。

合伙人最关心的是长期稳定的供应链体系以及服务体系。对于现在新的合伙人,不单是简单的店长,我们会通过互联网大数据为消费者画像,做消费者的调研工作,通过对消费市场的研究,可以让新门店做到100%不亏。

以我们今年的经验为例,目前一共新开35家门店,没有一家需要我补贴。同时,老门店也在改造,经过改造后的老门店,线上线下的销售额平均增长25%左右。

挖掘未来服务利润的增长点

未来行业的竞争会更加激烈,消费前景对于门店来说越来越不容乐观,线上平台的冲击,竞争对头的倾轧,以及消费者越来越高的需求,都是挑战。

那么,应该如何应对挑战呢?

我们依托一线人员的服务体系,把门店打造成家庭消费的入口,做家庭的产品消费,像生鲜之类的,当日订次日达,我们都可以尝试。

此外,通过规模庞大的专业人群,做消费者教育的工作,比如,我们用1300左右个员工,做家庭式、辅助性的早教教育,提升父母与孩子的认知。家庭的早教教育很有意义,大家都可以尝试着去做,这也是未来服务利润的增长点。

 

我们能走到现在,是靠什么呢?

首先,要立足于自身,提升个体的能力,米氏的团队里既有专业的医生,又有经验丰富的销售人员,所有员工单个能力都很强;

其次,懂得与互联网时代接轨,结合现代科技化的工具,转变工作的方式,提升经营的效率。

总而言之,要是能把这两者结合起来,就能够站在未来零售的角度上,为我们的合伙人甚至行业做更多的贡献。

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