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藏在母婴店、药店店员背后的内幕

藏在母婴店、药店店员背后的内幕 时在生活中,我们作为一个普通人,随时都能感受到身边有各种各样的消费陷阱在引诱着我们花掉兜里的钱,但是现在有很多商品华而不实,买回去可能用的时候发现完全是多余的。 要我说,多余不可怕,可怕的是不好用还伤了自己,那

藏在母婴店、药店店员背后的内幕


时在生活中,我们作为一个普通人,随时都能感受到身边有各种各样的"消费陷阱"在引诱着我们花掉兜里的钱,但是现在有很多商品华而不实,买回去可能用的时候发现完全是多余的。
要我说,多余不可怕,可怕的是不好用还伤了自己,那才是最倒霉的。

 
 
在咱们母婴相关的急需"避雷"的消费品中,大家最关心的莫过于宝宝吃的用的那些东西。要知道,每个宝妈平时人生的底线就是自家娃,如果商品不好用、坑了宝妈自己,可能她们顶多发发牢骚、投诉一下,但是如果伤到了宝宝,那瞬间就要"爆炸"。
作为一个曾经在医药超市、母婴用品店做过学生兼职的人,我今天就跟大家聊一聊这些售货员对宝妈侃侃而谈的背后,藏着多少"专业知识"?
母婴用品:产品"新潮"、推销词"高大上",宝妈频频中招
1. 你所不知道的那些"针对宝妈消费群体"的"培训理念"
对于母婴店的店员来说,当一个宝妈客户进入店面时,观察她的表情、感受她是否对商品感兴趣,就能知道宝妈是否有消费倾向。
其实有很多宝妈来消费的时候心里并没有一个明确的目的,不知道自己具体是要买什么,或者计划好了买什么商品,但是一旦被劝说,就很容易立场不坚定,产生消费欲望。这也正是女性消费群体的感情薄弱点。
因此,无论店员自己是否有孩子,是否带过娃,都会使用培训的那套说辞开始"编故事",并且告诉宝妈"我自己也有这样的困扰",是使用了店里的产品最后解决的,这些东西对孩子有什么什么样的好处。说得就好像"真的用过"一样。
从某种意义上讲,其实店员对于宝妈进行的推销说辞,很大程度上都是撒谎,而那些故事正是打动宝妈们、让她们燃起购物欲望的最佳手段。
"带娃的痛苦"引起宝妈的共鸣,也就能让商品卖得更顺畅了。
2. 你所不知道的"卖药手段"
 
 
由于药品在"商品"的概念中具有很强的特殊性,因此很多药店的老板在选择店员的时候,都会选择那些下岗的妇女,或者30-40岁之间的女性,让她们穿上白大褂、戴上眼镜,看上去就好像有过从医经验的人一样,从外形上提升说服力。
作为大学兼职的我,在当时因为自己是个"年轻小姑娘"而不受顾客的待见,我足足花了1个月的时间才让周边人眼熟我,开始愿意向我询问买什么药、听从我的建议。
而在这个过程中,我也见识到了很多"卖药专用"的说辞:
1 最近儿童医院都开这个药;
2 这药我娃都吃呢,我们店里也没多少库存了,我下班还得买两盒回去;
3 这是儿童专用的药,要搭配着吃,医院不给你开是因为给你治得慢了好赚钱!

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