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严查违规的士 优化旅游环境

严查违规的士 优化旅游环境 执法人员向游客发放出行注意事项。 来厦门旅游,被个别出租车司机忽悠到黑票点购买所谓的老金门游198元套票,着实让人坏了心情。在协助相关部门收集证据取缔黑票点的同时,市交通运输执法部门也在积极着手进行出租车行业整治,打掉

严查违规的士 优化旅游环境


  执法人员向游客发放出行注意事项。

  来厦门旅游,被个别出租车司机忽悠到“黑票点”购买所谓的“老金门游”“198元套票”,着实让人坏了心情。在协助相关部门收集证据取缔“黑票点”的同时,市交通运输执法部门也在积极着手进行出租车行业整治,打掉这一利益链条上的“拉客仔”。

  8月1日起,市交通运输局开展涉旅道路运输市场专项整治行动,对涉旅违法违规出租汽车驾驶员,尤其是故意诱导、收取回扣等行为严格诚信扣分,直至清出从业人员队伍。

  此次行动可谓“说到做到”——专项整治开展两周以来,市交通执法支队共查处出租车、网约车违法行为64起,非法营运59起,对经查实存在拒载、绕道、议价、与商家勾结宰客行为的17人次驾驶员予以诚信记分,已有10名驾驶员被记满20分,并被直接列入不诚信名单,清退出厦门市出租车驾驶员队伍。

  据了解,此次专项行动将一直持续到10月31日。专项整治行动重拳出击,体现了市委市政府、市交通运输部门打击涉旅违法违规出租汽车营运的决心。市交通运输局相关负责人表示,开展这项工作,有利于进一步维护厦门市优秀旅游城市的文明形象,营造出优质的旅游客运市场经营秩序。

  现象

  暑期旅游旺季违法违规行为抬头

  每年暑期,是厦门旅游的高峰期。市民、游客出行需求增多,一些唯利是图的出租车司机,利用外地游客不熟悉厦门的特点,从事涉旅违法违规营运。

  市交通执法支队介绍,近期,关于出租车绕道、挑客、拒载、议价等行为的游客投诉有所抬头,在游客较为集中的区域,存在出租车宰客、甚至与不法商家勾结欺客等违法行为。因此,近期,该支队将打击出租车非法营运作为日常执法的重点工作。

  出租车司机的行为优劣与否,很大程度上影响了整座城市的旅游形象。“因此,厦门市开展本次专项整治行动主要原因,是为了净化道路运输市场,营造良好的旅游客运市场经营秩序,切实维护旅客的合法权益,维护厦门优秀旅游城市的文明形象。”市交通运输局相关负责人说,“不能让涉旅违法违规出租车运营成为厦门的污点。 ”

  举措

  对违法违规行为从严监管顶格处罚

  对各项违法违规行为从严监管、顶格处罚,表明了此次涉旅道路运输市场专项整治行动的决心。

  在行动开始之前,市运输事业发展中心牵头,约谈各出租汽车企业法人,要求落实企业主体责任,同时组织开展出租车驾驶员教育培训活动,明确相关违法违规行为将按照《厦门市出租汽车驾驶员诚信考核暂行办法》进行处罚。

  记者了解到,该考核办法中明确规定,对存在主动推荐、欺骗、诱导乘客消费等行为的驾驶员,根据违章条款“32054(违反企业劳动纪律)”,按照次数每次记10分诚信分;对存在收取商家提供的佣金、回扣等行为,或被上级部门通报批评,或被新闻媒体曝光的驾驶员,根据《考核办法》中的违章条款“32173(被新闻媒体曝光造成不良影响)”或“32174(被上级部门通报批评)”,记20分诚信分,直接列入不诚信名单,并对应记所属企业的诚信分。被辞退的出租车驾驶员也将继续被监控,严禁加入网约出租车队伍。

  行动开始后,市交通执法支队全员出动,在厦门市火车站、机场、码头以及主要旅游地点全面布控,开展24小时不间断整治工作,保持高压打击态势。

  两个星期以来,该支队已查处各类违法违规行为超过百起,“我们对经查实存在拒载、绕道、议价、与商家勾结宰客行为的17人次出租车驾驶员予以诚信记分,目前已有10名驾驶员被记满20分。”市交通执法支队相关负责人介绍,这些驾驶员被列入“不诚信名单”,清退出厦门市出租车驾驶员队伍。

  比如,8月3日,出租车驾驶员朱某以南普陀做法事为由,诱导乘客至违规旅游票点消费。接到投诉后,该驾驶员被辞退,同时记诚信分20分、列入不诚信名单,不得再从事出租车经营。

  此次专项整治对违法营运行为起到了一定震慑作用,记者注意到,在机场、车站、旅游景点等区域,出租车挑客、议价、拒载等行为明显减少。下一步,市交通执法支队还将继续保持高压打击的态势,巩固现有整治成果,守护市民游客安全、舒心出行。

  分析

  机制创新提升交通执法监管水平

  厦门市涉旅道路运输市场范围较广,因此交通执法面临着不小的挑战。值得一提的是,此次专项整治过程中,市交通运输局在原有的经验基础上,结合旅游旺季运输特点,建立起一套科学机制,不仅提升交通执法监管的水平,确保执法高效有序,也让非法营运行为无所遁形。

  首先应该看到,涉旅道路运输市场专项整治,面对的是一条“黑”产业链,需要多部门齐抓共管。此次整治,以厦门市旅游市场集中整治联合执法集中办公为契机,进一步深入聚焦涉旅道路运输市场的“关节点”,积极联合旅游、市场监管、公安等部门,开展联查联办、联动整治。

  “打蛇要打七寸。我们深入游客投诉和网上反映较多的重点区域、重点路段,重点突击检查,查处一起惩处一起,对违法违规驾驶员和不法商家形成有力震慑。”市交通执法支队相关负责人说。

  此次整治,还积极开展第三方考评,对全市出租车经营服务行为进行监督检查,以期形成长效机制。目前,交通执法人员严查出租车破坏GPS、摄像头等设备的行为,责令存在设备故障的车辆立即整改,“带病”运营的同样要扣除诚信考核分。

  借助科技手段强化智能监管,让违法行为无所遁形,也是此次专项整治过程中一大亮点——交通执法人员在重点旅游区域周边设置了电子围栏,对频繁出入或长时间停留的出租车进行监控预警,根据预警信息对相关车辆进行调查,以便及时查处涉旅出租车违法违规行为。此外,在一些重点区域,交通执法人员通过GPS监控,确保出租车在此区域停留时间不超过5分钟,一旦有违规情况,驾驶员将被扣除诚信考核分5分,上不封顶。

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