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一机游可解决旅游业发展痛点

一机游可解决旅游业发展痛点 一机游是指只需要通过手机操作即可以完成旅游全过程中行程规划的旅游模式。一机游利用大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代信息技术,以游客体验作为关注重心,推动旅游产业数字化转型,实现旅游产业品质化升级。在国民旅游

一机游可解决旅游业发展痛点 




一机游是指只需要通过手机操作即可以完成旅游全过程中行程规划的旅游模式。一机游利用大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代信息技术,以游客体验作为关注重心,推动旅游产业数字化转型,实现旅游产业品质化升级。在国民旅游观念不断进步、数字经济持续发展的背景下,一机游成为我国旅游产业关注的重点。

随着观念升级,我国旅游市场中,自由行比例不断提升,高个性化的行程规划需求随之不断上升。我国自由行市场发展的痛点在于难以将景区、交通、住宿、购物、餐饮等要素完美整合起来为消费者提供服务。旅游产业数字化转型可以利用新一代信息技术,解决现有自由行市场发展痛点,在此情况下,一机游行业发展迎来机遇。

此外,一机游还可以增加旅游过程中各环节产品与服务的透明度,为消费者提供多样化服务的同时,规范旅游市场发展。2016年以来,云南旅游业负面消息频繁爆出,对当地旅游产业发展造成极大影响,为规范发展,2017年,云南省政府与腾讯达成战略合作,推广一机游项目。2018年,随着一机游行业发展持续深入,云南旅游业投诉率大幅下降,营收规模快速上升。随后,上海、乌鲁木齐、烟台等省市纷纷推出一机游项目,由此可以看出,一机游行业发展潜力巨大。

根据新思界产业研究中心发布的《2019-2023年中国一机游市场可行性研究报告》显示,一机游行业发展过程中,在线旅游预订平台是其主要竞争对手。2019年,我国在线旅游预订平台中的龙头企业携程月活跃用户数超过2亿,而“一机游云南”月活跃用户数仅为50万,差距巨大。为提高竞争力,一机游行业差异化、品质化发展成为关键。

与在线旅游预订平台相比,一机游是由当地政府与互联网巨头共同打造,可以提供旅游过程中所需要的全部服务,既能够提供景点门票、酒店、车/机票预订,也可以提供路线指引、停车位查找、语音导览、特产订购以及投诉服务,服务更加全面化,竞争优势突出。由此来看,一机游行业未来发展前景广阔。

新思界行业分析人士表示,一机游可以在很大程度上规范旅游业发展,提高旅游业品质化服务能力,提升消费者旅游体验。现阶段,我国已经有十余个地方政府规划或启动一机游项目,一机游行业发展前景广阔。我国在线旅游预订平台发展时间相对较长,消费者认知度更高,对一机游行业发展造成影响,一机游行业需不断巩固自身全面化、规范化服务优势,形成差异化竞争。

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